VERSAND

Domestic Versand

BigBlue bietet kostenlosen Versand in die USA und in Länder der Europäischen Union. Für einige abgelegene Versandziele gelten jedoch Einschränkungen oder es fallen zusätzliche Kosten an. Für jede Bestellung, bei der zusätzliche Versandkosten anfallen, BigBlue wird Sie direkt kontaktieren. Sollten Sie zusätzliche Versandkosten ablehnen, BigBlue erstatten Ihnen gerne den Kaufpreis zurück.

Internationaler Versand

Für Australien, Kanada, Neuseeland und asiatische Länder versenden wir von unserem Lager in China aus. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen möglicherweise Zölle, Steuern und andere Gebühren anfallen, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden und sind nicht in den Produkt- oder Versandkosten enthalten.

BigBlue Der Versand erfolgt nicht an Postfächer. Bitte beachten Sie, dass für einige Produkte Versandbeschränkungen gelten. Nehmen Sie Kontakt auf BigBlue wenn Sie sich über die für Ihre Bestellung geltenden Versandbedingungen nicht sicher sind.

Wie läuft meine Bestellung ab?

Bestellabwicklung unter BigBlue hängt von zwei Werktagen und der Lagerverfügbarkeit Ihres Kaufs ab. Auch wenn es unwahrscheinlich ist, dass Ihre Bestellung zum Zeitpunkt des Kaufs aus irgendeinem Grund nicht vorrätig sein sollte, werden Sie von uns kontaktiert BigBlue. BigBlue Kunden haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung, wenn sie nicht warten möchten, bis nicht vorrätige Artikel im Land eintreffen.

BigBlueDie Werktage von liegen zwischen 9 und 5 Uhr (GMT +8), Montag bis Freitag. An Wochenenden oder Feiertagen (im Land des Empfängers) werden Bestellungen weder bearbeitet noch versendet. 

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

BigBlue nutzt für die Lieferung von Bestellungen verschiedene Kurierunternehmen. Versanddauer und Lieferzeiten variieren je nach Kurier und Versandort. Die Standardversandzeit beträgt 3–5 Werktage für den Inlandsversand und 7–15 Werktage Geschäft Tage für den internationalen Versand. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Tracking-Details. 

BigBlue übernimmt keine Haftung für verlorene oder beschädigte Pakete, die online gekauft wurden. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund eines Kurierfehlers oder wenn Sie oder eine von Ihnen benannte Person nicht zur Annahme der Waren verfügbar sind.

Was mache ich, wenn ich ein Produkt zurückgeben muss?

BigBlue Kunden wird empfohlen, uns eine E-Mail an support@bigblue-tech.com zu senden, bevor sie die Rücksendung organisieren. Sie können Waren innerhalb von 7 Tagen zum Umtausch zurückgeben, ohne Versand- und Versicherungskosten. Im Falle eines Umtauschs ist jedoch die Genehmigung durch BigBlue ist notwendig, bevor ein Sinneswandel verarbeitet werden kann. Nach 7 Tagen wird kein Umtausch mehr genehmigt.

Alle Waren, die bei gekauft wurden BigBlue wird in der Originalverpackung verkauft – mit unterschiedlichen Ausnahmen bei generalüberholten Produkten – mit sämtlichem Inhalt wie vom Hersteller geliefert. Waren können nur in der Originalverpackung des Herstellers, im gleichen Zustand wie verkauft, mit allen Unterlagen/Anleitungen/Dokumentationen und Garantiekarten zurückgegeben werden.

Wenn eine der oben genannten Bedingungen nicht erfüllt ist, BigBlue behält sich das Recht vor, die Produktrückgabe abzulehnen.